四位新声音，一份共同的使命

Central Health最新一批社区卫生工作者将自己的生活故事化作连接他人的桥梁

在医疗保健领域，社区卫生工作者能够加强患者获取健康所需资源的联系，并提供他们可能并未主动寻找甚至不知道的资源。他们充当社区与医疗保健系统之间的联络人，并且对于创造积极的健康结果至关重要。.

这一角色至关重要，因为社区卫生工作者（CHW）经常在患者旅程中最关键的节点介入——例如，需要协调护理时；需要讨论预防性医疗保健选项时；以及在医疗保健连续体中需要管理过渡性时刻时。.

Central Health对“社区卫生工作者培训项目”的长期愿景是，为医疗体系提供更多支持，并为那些难以获得或无法获得医疗服务的人群提供照护。.

随着医疗保健行业劳动力短缺形势日益严峻，像本项目这样的计划为弥补缺口和重新发展人才输送管道发挥了重要作用。.

“Central Health 已经认识到社区卫生工作者（CHWs）的重要性，并决定对此进行投资，”Central Health 教育与研究总监 Carol Wang 博士表示。.

Central Health为期13周的学徒培训课程最终将使学员获得社区健康工作者（CHW）认证。.

现实生活中的教训

多年前，马修·罗德里格斯（Matthew Rodriguez）在陆军担任预防医学专家时，正在为洪都拉斯的一个小村庄的人民提供人道主义援助，这时一场巨大的风暴席卷而来。.

他的队伍被迫在那晚留下。.

“镇长召集了镇上所有居民，他们给了我们卷起来的床垫，”他说，“他们关心我们是否有地方睡觉和食物吃。”

罗德里格斯（他至今仍是陆军预备役军人）从未忘记那段经历。他说，如今这段经历让他明白了对于那些无法持续获得医疗服务的人来说，医疗的意义究竟是什么。.

“能够走出去提供这些资源是最大的事情之一，”罗德里格斯说。.

梅兰妮·内里（Melanie Neri）作为一名代课教师加入了 CHW 项目，她立志于更广泛地帮助他人。在家中，她承担着满足家庭需求的责任，并在有时间和经济能力时，在奥斯汀社区学院（Austin Community College）上课。.

与此同时，亚历克西娅·坎贝尔最近从巴尔的摩搬到了奥斯汀。凭借先前在医疗保健领域的入门级经验，她发誓要发展她的事业并产生更大的影响。.

“我喜欢做感觉重要、并且觉得自己能有所作为的工作，”她说。“

诺希亚·图马莱也肯定体会过这种感受。在他之前管理一家西海岸健身房连锁店的职位上，他常常从社区外展工作中获得快乐。.

“我一直想朝着我为社区提供更医疗方面帮助的目标努力，”他说。“社区卫生工作者这个职位非常符合我在这方面的价值观。”

充实的人生

Central Health社区卫生工作者项目经理瑞安·诺伊鲍尔表示，Central Health系统目前共雇佣了约55名社区卫生工作者。截至2026年，已有9名学员完成了社区卫生工作者项目的两期培训，第三期培训计划于8月启动。 该项目的大部分毕业生此后均受聘于Central Health体系内的相关岗位。鉴于该项目取得的成功及广受欢迎，Central Health计划于2027年将每期招生规模扩大至7名学员，并将与“德克萨斯中部善意组织”（Goodwill Central Texas）及“社区基金会”（Foundation Communities）建立合作关系。.

在德克萨斯州各地，社区卫生工作者（CHW）的数量正在增加。据德克萨斯州卫生与公共服务部统计，2023年至2024年间，社区卫生工作者的数量增加了33%。.

“我们知道我们希望扩大并调整我们的使命，并将其作为”普及年“，”纽鲍尔说，“我们深知实现这一目标的最佳途径是依靠具有生活经验的社区健康工作者。”

在这为期13周的课程中，Central Health的加速培训为学员提供了海量信息，除了在临床环境和合作机构进行的200小时观察式学习外，还安排了320小时的课程学习。.

学生们学习社区卫生和疾病预防。他们还学习心理健康、物质使用和环境健康方面的差异。像“SDOH”（又称健康社会决定因素）这样的缩略语被记在脑子里，旨在帮助人们理解在影响一个人长期福祉的环境中，人们面临的非医疗挑战。.

训练入门

院内跟诊仍然是培训的重要组成部分。学生们在经验丰富的社区卫生工作者（CHW）的指导下，熟悉实际工作环境：与患者交流、在 Epic 的 MyChart 中做笔记，以及在医院系统中与护士和医生互动。.

在毕业前的最后一周，罗德里格斯迎来了一堂这样的课程。在德克萨斯大学戴尔·塞顿医疗中心，他面对了一位新病人，一个让他能够随机应变的情况。.

西西莉·盖恩斯（Cicely Gaines）是Central Health社区卫生工作者，拥有近十年的工作经验，此刻正站在他右侧。在关键时刻，她表现得从容不迫。.

“她知道该说什么，”罗德里格斯说。“我也希望我能做到。”

“你会的，”格恩斯补充道。.

“你看你能帮上什么忙。然后再看看你能为他们做些什么。”

响应号召

社区卫生工作者（CHW）有时最贴切的描述就是“多面手”。在临床环境中，他们可能需要协助患者获得医疗服务。 有时，他们会被派往参保活动现场协助处理文书工作。他们可能会帮助民众注册“MAP”（即Central Health的医疗保障计划）或“MAP Basic”——这两项计划是特拉维斯县低收入居民可选择的医疗保障方案。.

社区卫生工作者可能会在行政部门工作，协助以数字方式跟踪项目和资源。或者，他们可能需要通过电话联系患者。.

总的来说，这项工作的本质始终如一：在人们需要的时候、在需要的地方，将他们与医疗服务连接起来。无论是在Central Health系统内部，还是在整个医疗保健领域，这一角色都至关重要。.

“有这么多资源是没人知道或谈论的，”罗德里格斯说。“我从未意识到有这么多帮助。所以能够走出去提供这些资源是其中最重要的事之一。”

连接人们获取护理也是大多数人这样做的原因。.

“我的家人在我成长的过程中，经常利用社区卫生工作者提供的资源，”内里说。“所以现在感觉有点像一个轮回。”