Được thúc đẩy bởi lịch sử chung và một sứ mệnh cá nhân
Tháng 4 10, 2026
Chăm sóc sức khỏe cộng đồng đã từng giúp đỡ nhân viên Central Health này trong lúc khó khăn. Giờ đây cô ấy đang đền đáp.
Annie Zanders thể hiện tốt nhất khi cô ấy ở trước Central Health bệnh nhân.
Không điều gì có thể lấy đi trải nghiệm về một nụ cười, cô ấy nói. Hoặc một cái bắt tay. Còn một lời chào vui vẻ, “Xin chào, tôi có thể giúp gì cho bạn?” thì sao?”
Những cử chỉ nhỏ nhặt này rất giản dị, nhưng cũng rất quan trọng đối với Annie, người làm quản lý chương trình hỗ trợ nhà ở tại Central Health.
Đó là những lời nhắc nhở rằng ngay cả khi một bệnh nhân đang trải qua một khoảnh khắc khó khăn hoặc đau thương trong cuộc đời, luôn có ai đó ở phía bên kia sẵn sàng giúp đỡ.
Tại Central Health, Annie giúp xếp chỗ cho những bệnh nhân có bệnh nền vào các chương trình nhà ở hỗ trợ vĩnh viễn. “Chúng tôi muốn giúp họ thành công,” cô nói, “và ngăn họ quay trở lại đường phố.”
Nguồn gốc của sự hỗ trợ này bắt đầu tại Trung tâm Chăm sóc Tạm thời thuộc Trung tâm Giáo dục Lâm sàng, được khai trương vào tháng 7 năm 2025. Central Health đã đầu tư hơn $11 triệu đô la vào việc phục hồi một khu vực trước đây của Bệnh viện Brackenridge, mở rộng các dịch vụ chăm sóc sức khỏe cho những bệnh nhân dễ bị tổn thương cần nơi ở tạm thời an toàn và chăm sóc y tế.
Trong năm tài chính 2025 (kết thúc vào ngày 30 tháng 9 năm 2025), chương trình tạm nghỉ của Central Healthđã cung cấp dịch vụ chăm sóc trực tiếp cho 82 bệnh nhân, giúp giảm 68,5% số lượt đến phòng cấp cứu bệnh viện và 91% kết nối với dịch vụ chăm sóc ban đầu cho bệnh nhân.
Khi bệnh nhân sẵn sàng thực hiện các bước tiếp theo để có nhà ở, Annie sẽ hành động.
Công việc chạm đến trái tim
Đó là một sứ mệnh cá nhân vì kinh nghiệm mà Annie đã trải qua.
Cô ấy cũng từng là bệnh nhân.
Con gái út của một bà mẹ đơn thân đến từ Booker T. Washington Terraces, một khu nhà ở giá rẻ ở East Austin, Zanders đã từng đối mặt với những thử thách tương tự ba thập kỷ trước.
Vào những ngày không có thức ăn hay điện. Cô ấy sẽ mở cửa chính để ánh sáng lọt vào.
“Mẹ tôi đã cố gắng hết sức mình với vai trò làm cha mẹ đơn thân,” Annie, 42 tuổi, nói. “Nhưng có những ngày chúng tôi không có nhiều tiền. Chúng tôi phải đến các ngân hàng thực phẩm và nhà thờ để xin thức ăn.”
Now a wife, mother of four, and grandmother to one, Annie has dedicated herself to helping others within the health care system in Travis County. She has pursued higher education again and again, earning her associate’s, bachelor’s, and a master’s degree in health care administration. Education has been her path toward generational change.
“Tôi phải phá vỡ vòng luẩn quẩn này,” Annie nói. “Tôi muốn thành công.”
Nhiệm vụ tiếp tục
Làm việc tại Central Health, cô ấy nói, đã thúc đẩy cô ấy tiến lên. Bất kể tình huống nào, sự tôn trọng và lòng trắc ẩn luôn được đặt lên hàng đầu.
Vai trò của cô ấy tại Central Health là một phần của chuỗi chăm sóc sức khỏe đa diện, thu hẹp khoảng cách trong chăm sóc để tạo ra một hệ thống kết nối hơn. Bệnh nhân dễ bị tổn thương được đưa vào các cơ sở điều dưỡng chuyên nghiệp hoặc Trung tâm Chăm sóc Tạm thời Central Health trước khi Zanders điều phối nhà ở thông qua các đối tác hệ thống như Làng Cộng đồng Đầu tiên! hoặc Cộng đồng Esperanza, cùng với những người khác.
Ví dụ, vào tháng 3, cô ấy đã đảm bảo nhà ở cho Carl, một cựu bệnh nhân nghỉ dưỡng y tế bị suy tim.
Với gần hai thập kỷ kinh nghiệm trong nhiều vai trò khác nhau, sự nghiệp của Annie đã phát triển từ những bước đầu tiên trong hồ sơ y tế với Thành phố Austin đến làm việc với bệnh nhân về mặt hành chính tại Central Health.
Chăm sóc chuyên biệt
Central Health không thể tự mình làm được. Khu Y tế Travis County yêu cầu một nhóm người và các đối tác cùng chia sẻ mong muốn thay đổi kết quả sức khỏe.
Từng bước một, điều đó đang xảy ra. Trong năm tài chính 2025, Central Health đã phục vụ 183.969 người ở Quận Travis, tăng 7,3% so với cùng kỳ năm trước.
Cùng nhau, Central Health mang đến dịch vụ chăm sóc toàn diện cho cư dân Quận Travis.
“Đã từng có ai đó che chở cho chúng tôi,” Annie nói. “Giờ đây tôi có thể làm điều đó. Mục đích của tôi là giúp đỡ người khác.”
Cách Chúng Tôi Giúp Cư Dân Quận Travis:
Central Health kết nối mọi người với bảo hiểm y tế giá cả phải chăng thông qua Sendero Health Plans, Chương trình Tiếp cận Y tế (MAP), MAP Basic, và Chương trình Hỗ trợ Central Health . Các chương trình bảo hiểm này cho phép người dân Quận Travis được khám bác sĩ, quản lý bệnh mãn tính và nhận hỗ trợ sớm. Bạn có thể bắt đầu MAP của bạn Ứng dụng trực tuyến.