مدفوعان بتاريخ مشترك، ومهمة شخصية
10 أبريل 2026
لقد ساعدت الرعاية الصحية العامة موظفة Central Health هذه ذات مرة في وقت الحاجة. والآن هي ترد الجميل.
آني زاندرز تكون في أفضل حالاتها عندما تكون أمام Central Health مرضى.
تقول إن لا شيء يمكن أن ينتزع تجربة الابتسامة. أو المصافحة. وماذا عن ابتسامة مرحة، “مرحباً، كيف يمكنني مساعدتك؟”
هذه الإيماءات الصغيرة بسيطة، لكنها مهمة أيضًا لآني، التي تعمل مديرة لبرنامج دعم الإسكان في Central Health.
إنها تذكيرات بأنه على الرغم من أن المريض قد يمر بلحظة صعبة أو مؤلمة في حياته، إلا أن هناك دائمًا شخصًا على الطرف الآخر على استعداد للمساعدة.
في Central Health، تساعد آني في وضع المرضى الضعفاء طبياً في برامج الإسكان الدائم الداعم. قالت: “نريد أن نجهزهم للنجاح، وأن نمنعهم من العودة إلى الشوارع”.“
تبدأ نشأة هذا الدعم في مركز الراحة بالمركز التعليمي السريري، الذي افتتح في يوليو 2025. Central Health استثمر أكثر من $11 مليون دولار في ترميم جناح سابق بمستشفى براكن ريدج، وتوسيع نطاق خدمات الرعاية الصحية للمرضى الضعفاء الذين يحتاجون إلى سكن قصير الأجل آمن ورعاية طبية.
في السنة المالية 2025 (التي انتهت في 30 سبتمبر 2025)، وفر برنامج الإغاثة التابع لـ Central Healthرعاية مباشرة لـ 82 مريضًا، مما أدى إلى انخفاض بنسبة 68.5% في زيارات قسم الطوارئ بالمستشفى وربط بنسبة 91% بخدمات الرعاية الأولية للمرضى.
عندما يكون المرضى مستعدين لاتخاذ خطواتهم التالية نحو السكن، تبدأ آني في العمل.
عمل يلامس الوطن
إنها مهمة شخصية بسبب تجربة آني المشتركة.
كانت مريضة ذات يوم أيضاً.
زاندريس، الابنة الصغرى لأم عزباء من تيريس بوكر تي واشنطن، وهي مجتمع سكني ميسور التكلفة في شرق أوستن، واجهت تحديات مماثلة قبل ثلاثة عقود.
في بعض الأيام، لم يكن هناك طعام أو كهرباء. كانت تترك الباب الأمامي مفتوحًا لإدخال الضوء.
“لقد بذلت والدتي قصارى جهدها كأم عزباء”، قالت آني، البالغة من العمر 42 عامًا، “ولكن كانت هناك أيام لم يكن لدينا فيها الكثير من المال. كان علينا الذهاب إلى بنوك الطعام والكنائس للحصول على الطعام.”
زوجة وأم لأربعة، وجدة لطفل واحد، كرسّت آني herself لمساعدة الآخرين ضمن نظام الرعاية الصحية في مقاطعة ترافيس. لقد واصلت التعليم العالي مرارًا وتكرارًا، وحصلت على شهادة الدبلوم، والبكالوريوس، والماجستير في إدارة الرعاية الصحية. كان التعليم هو طريقها نحو تغيير الأجيال.
“كان عليّ أن أكسر الدائرة”، قالت آني. “أردت أن أنجح.”
المهمة مستمرة
إن العمل في Central Health، كما تقول ، دفعها إلى الأمام. وبغض النظر عن الموقف ، فإن الاحترام والتعاطف هما في المقدمة.
دورها في Central Health هو جزء من سلسلة رعاية صحية متعددة الأوجه تعمل على سد الفجوات في الرعاية لخلق نظام أكثر ترابطًا. يتم وضع المرضى الضعفاء في مرافق تمريض متخصصة أو في Central Health مركز الإعالة قبل أن يقوم زاندرز بتنسيق السكن من خلال شركاء النظام مثل قرية "كوميونيتي فيرست!" أو مجتمع "إسبيرانزا"، من بين آخرين.
في مارس، على سبيل المثال، حصلت مسكن لكارل, ، مريضة سابقة في ملجأ طبي تعاني من فشل في القلب.
مع ما يقرب من عقدين من الخبرة في أدوار مختلفة، تطورت مسيرة آني المهنية من بداياتها المبكرة في السجلات الطبية مع مدينة أوستن إلى العمل مع المرضى إدارياً في Central Health.
رعاية مصممة خصيصًا
لا يمكن لـ Central Health القيام بذلك وحده. تتطلب منطقة مستشفيات مقاطعة ترافيس مجموعة من الأشخاص والشركاء الذين يشتركون جميعًا في نفس الرغبة في تغيير النتائج الصحية.
خطوة بخطوة، هذا يحدث بالفعل. في السنة المالية 2025، Central Health خدم 183,969 شخصًا في مقاطعة ترافيس، بزيادة 7.3% عن العام السابق.
معاً، Central Health يوفر لسكان مقاطعة ترافيس رعاية متكاملة.
“لقد اعتنى بنا أحدهم ذات يوم”، قالت آني. “الآن يمكنني أن أفعل ذلك. هدفي هو مساعدة الآخرين.”
كيف نساعد سكان مقاطعة ترافيس:
--PH0-- تربط الأشخاص بالتغطية الصحية الميسورة التكلفة من خلال خطط سينديرو الصحية، وبرنامج الوصول الطبي (MAP)، وMAP Basic، وبرنامج المساعدة Central Health. تتيح هذه التغطيات للأشخاص في مقاطعة ترافيس زيارة الطبيب، وإدارة الحالات المزمنة، والحصول على المساعدة المبكرة. يمكنك ابدأ MAP تطبيق عبر الإنترنت.